客服邮箱
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适合要把来龙去脉说清楚的问题：注册卡在哪一步、切换国内版入口后弹出什么提示、适配说明里哪几条跟您的机器对不上。截图里的文字敲成两三行也够用。
01
两条直接找到我们的路
客服电话
15571100096
适合两三句话能问明白的事：入口在哪一栏、测试版现在要不要先用、某台设备是不是得换个浏览器再试。电话里说完，客服会告诉您走哪条路径。
02
求助前把这三样准备好
照着这个顺序写，一次就能说清
您好，我在 Android 手机上用 Chrome 126 操作，走到注册确认那一步一直提示超时，想问下该怎么处理。
换成您自己的设备和卡点，把这句话发到客服邮箱即可。
03
发出之后，我们这样回您
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第 1 步 · 您发出求助
写清设备系统、浏览器版本和卡住的那一步，发到客服邮箱。信息写得越具体，来回问的次数越少。
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第 2 步 · 工作时间 2 小时内
客服给出下一步该走的入口，或告诉您该换成哪个浏览器内核再试一次。
适配类问题有时要再补一张对照表才能定位。客服会在回信里点名缺哪一项，您补上之后我们接着往下查，不用把前因后果重讲一遍。
还想先自己走走看