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收藏、注册、求助：您留下的信息用在哪些地方
百家家乐CN简体中文站只在您真正用到某个环节的时候接触必要信息——翻看栏目、做一次收藏、完成注册，或者发一封邮件给客服。下面按场景说明每一条信息被拿来做什么、留多久，以及您想调整时怎么开口。
翻看、收藏、求助：哪些环节会接触信息
大多数时候，您只是在页面上走走看看，这种情况我们并不需要知道您是谁。真正会留下信息的，只有下面三种情况。
翻看栏目和帮助文档
六个一级栏目和 48 篇操作说明都可以直接打开，不需要登录。我们不单独记录您点开了哪一页、在哪一段停留了多久，只统计每天的访问总量，用来判断哪一类说明写得还不够细、需要再补一篇。
做收藏和完成注册
系统保存的是您的账号标识与注册确认状态，用途只有一个：让您下次从国内版入口进来，或者换一台设备打开时，不用把同样的内容再填一遍。两步走完就结束，不会额外向您索取资料。
发一封邮件给客服
您写在邮件里的设备系统、浏览器版本和问题步骤，会和这封邮件一起留在客服邮箱中，用来跟进并回复您。附上这几项，问题往往一轮就能说清，省掉来回问的几趟。
为什么要问您的设备与浏览器版本
同一套页面换一台设备打开，表现可能完全不同。客服能不能一次给到有用的答复，很多时候就取决于您有没有附上这两项。
站点按 Windows 桌面、macOS 桌面、Android 移动端和 iOS 移动端四类常见环境整理了一份对照表，每一类都标了推荐浏览器内核与最低版本要求。您把系统名称和浏览器版本发过来，就能直接落到表里对应的那一行，不用在几个可能性之间反复试。
这条信息只服务一件事：判断您碰到的问题是不是环境适配引起的。它不会进入推送名单，也不会被用在本次求助之外的场景。如果您想先自己看一眼，可以到品牌专栏翻测试版板块的说明，那份适配说明更新至 3 月，写清了哪几类环境用起来适配更稳。
保留多久，您能要求什么
客服邮件往来在问题办结后保留一年，超期即归档清理。收藏与注册相关的账号状态跟着账号走，您不再使用时，可以要求一并处理。
想查询、调整或删除与我们沟通过的内容，发一封邮件到 info@h5-baijiajiale.com.cn，标题写明“信息查询”或“信息删除”，并说明您指的是哪一次沟通。工作时间内 2 小时响应，办结后会回信告知结果。
涉及账号的请求，我们会先确认是账号本人在操作，通常会请您用注册时用的同一条渠道回一封邮件。确认之后按您说的处置，不再另设环节。